Politique de Livraison et Expédition | Subelva

Politique de Livraison et Expédition - SUBELVA

Délai de traitement des commandes

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 3 jours ouvrables après la réception du paiement.

Options d'expédition

Nous proposons les options suivantes pour la livraison :

• Livraison standard : Livraison classique via notre partenaire transporteur.
• Livraison en point relais : Pour récupérer votre commande dans un point relais près de chez vous.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la taille des produits.

La livraison gratuite est offerte pour toute commande supérieure à 60 euros en France métropolitaine.

Zones de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre commande sur le site de notre transporteur.

Retours et échanges

Notre politique de retour s'applique pour toutes les commandes passées sur notre site.

• Vous pouvez retourner vos produits sous 14 jours après réception.
• Les produits personnalisés ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.
• Pour plus de détails, consultez notre politique de retour et remboursement.

Problèmes d'expédition

Si vous rencontrez un problème de livraison (colis perdu, retard ou produit endommagé), veuillez nous contacter rapidement par e-mail à contact@subelva.fr. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème.

Contact

Pour toute question relative à l'expédition, contactez-nous par e-mail à contact@subelva.fr.